Tu control

Fija tus límites en Wildsino Casino y juega con cabeza

Desde los 18 años; todo lo demás da igual: límites de depósito, apuesta y pérdida, pausas y autoexclusión vienen en cada cuenta de Wildsino Casino.

Poner mi límite

Licencia DGOJRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia 49681

Primera consulta

Antes de la primera partida, estos datos

Útil la primera vez que abres la cuenta o cuando quieres saber a quién llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-49681 (DGOJ)

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Correo de soporte[email protected]

Tus herramientas

Ajusta el gasto antes de sentarte a jugar

En Wildsino Casino los límites se fijan antes de jugar, no después de una pérdida.

Cuánto entra en la cuenta

Marca un tope de dinero que entra en la cuenta por día, semana o mes. Actívalo el primer día, mientras aún decides con calma cuánto quieres dedicar.

Que la apuesta no suba sola

Pone un techo a lo que arriesgas en cada jugada o ronda. Ponlo si notas que las apuestas suben solas cuando la sesión se alarga.

Límites de pérdida

Cierra la sesión cuando el saldo cae por debajo de una cifra que fijas tú. Resulta útil cuando quieres marcar de antemano el punto de salida.

Una semana sin entrar

Detiene el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas y luego vuelve sola. Elígela en una racha de cansancio, antes de que el cansancio decida por ti.

Autoexclusión

Bloquea la cuenta por un periodo largo y sin vuelta atrás inmediata. Tómala como decisión seria, cuando el juego ya pesa más de lo que divierte.

En marcha

Abrir el menú y bajar el tope

Quita la duda de si un cambio se aplica al momento o solo al día siguiente.

Comprueba la sesión

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil desde la esquina de la pantalla. Comprueba que es tu sesión y no la de otra persona.

El apartado de juego responsable

Busca el apartado de juego responsable dentro del perfil. Ahí están las cinco herramientas juntas, sin pasos escondidos.

Antes o después de jugar

Escoge depósito, apuesta o pérdida según lo que quieras contener. Una cifra baja antes de jugar vale más que una alta después.

Confirma y revisa

Guarda el cambio y revisa que aparece confirmado en la pantalla. Si el número no cuadra, cierra el aviso y repite el ajuste.

Cuando la partida ya no divierte

Conviene mirar estas señales con calma, sin dramatizar y sin esperar a una mala racha. Detectarían a tiempo evita que la costumbre se instale; un límite puesto de antemano o un descanso son el primer paso y se activan en la cuenta.

Repasa esta lista con sinceridad y piensa si alguna te describe ahora mismo.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Recuperas pérdidas con una apuesta más alta
Dejas de lado planes o personas cercanas
Piensas en la próxima sesión durante el día
Pides dinero prestado para seguir jugando
Te cuesta dormir por lo jugado
Ocultas a tu familia cuánto tiempo juegas

Menores fuera del juego y familias acompañadas

Antes del primer retiro. Comprueba que la edad legal es 18+ antes de cualquier depósito. La identidad se acredita con documento y el primer retiro no se procesa hasta verificarla.

¿Y en el ordenador de casa? Instala un bloqueador de sitios de juego en el ordenador y en el móvil que usan los menores. Revisa también el control parental del sistema y la tienda de aplicaciones.

Escuchar sin juzgar. Habla del tema sin reproches y escucha antes de opinar. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, orienta también a familiares y amigos.

Dos vías de apoyo

Habla con quien sabe escuchar

Aquí tienes a quién dirigirte en España, sin coste y sin que nadie te juzgue.

Línea de ayuda de FEJAR

Atiende a jugadores y a familiares de forma gratuita y confidencial, todos los días y a cualquier hora. Ofrece terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para tramitar la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Reúne la información del regulador sobre límites de depósito, conductas de riesgo y autoexclusión en el registro nacional, pensada tanto para quien juega como para su entorno. ordenacionjuego.es

Parar unos días o cerrar la puerta

Apartarte sin cerrar nada. Sirve para apartarte unas horas o unos días sin cerrar nada de forma definitiva. Lo activas desde tu cuenta, en el apartado de juego responsable, y durante ese tiempo no podrás entrar ni depositar. Al terminar, el acceso vuelve por sí solo.

Cierra la cuenta por una temporada. Bloquea el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede levantar antes de tiempo. La activas tú mismo desde la cuenta y, mientras dure, no hay forma de jugar ni de ingresar. Conviene decidirla con la cabeza fría, no tras una pérdida.

Tu nombre fuera de todos los operadores. Se llama RGIAJ y lo gestiona la DGOJ: impide jugar en todos los operadores con licencia española. No tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación pasados seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

Respuestas útiles

Cuando dudas si parar o seguir

En Wildsino Casino las respuestas son las mismas para todos y no dependen de la suerte.

¿Se puede levantar la autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. Una vez activada, la autoexclusión se mantiene durante todo el periodo elegido, sin excepciones ni atajos. Si quieres volver a jugar más adelante, la decisión se toma cuando el plazo ya ha terminado.

¿Puedo pedir ayuda si quien juega demasiado es mi familiar?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y personas cercanas, de forma gratuita y sin juzgar. Allí orientan sobre cómo hablar del tema, qué límites poner en casa y qué pasos seguir para proteger el dinero común.

¿La autoexclusión en esta web bloquea también otros casinos?+

No por sí sola: la autoexclusión en la cuenta frena el acceso a Wildsino Casino, no a otras casas de apuestas. Para cerrar el paso a todos los operadores con licencia en España hay que inscribirse en el RGIAJ, el registro de la DGOJ.

¿Qué cambia con un periodo de descanso y cuándo puedo volver a jugar?+

Durante el descanso la cuenta queda en pausa y no admite depósitos ni partidas. Cuando llega la fecha que fijaste, el acceso se abre solo, sin trámites y sin que tengas que pedirlo a nadie.

¿Cómo cierro mi cuenta de Wildsino Casino de forma permanente?+

Escribe a [email protected] desde el correo de registro y pide el cierre definitivo. El equipo lo tramita y te confirma por la misma vía; la cuenta no se reabre después, así que conviene decidirlo con calma.