Estás en el control

Completa la verificación de tu cuenta en Wildsino Casino

Comprobamos tu identidad porque la licencia nos obliga a ello, y el equipo resuelve el expediente en 22 horas.

Verifica tu cuenta

Licencia DGOJRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia 49681

Tu trámite

Consulta aquí lo esencial del control

Tras esta tabla sabrás quién revisa tu expediente y cuánto tarda el trámite.

Quién comprueba

Wildsino Casino S.L.

Licencia

DGOJ-49681

Tiempo de revisión

22 horas

Cuándo es obligatorio

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Preparando el envío

Cuatro pasos para una verificación limpia

Aquí ves qué se revisa en cada paso para que el expediente no vuelva atrás.

¿Dónde está el apartado?

Localiza el apartado de documentos dentro de tu cuenta, en el perfil, y revisa qué casilla sigue pendiente antes de subir nada.

Móvil sobre la mesa

Fotografía el documento nacional de identidad entero, con las cuatro esquinas y el número legibles; evita reflejos y sombras que tapen algún dato.

Titular a la vista

Sube un extracto bancario o una captura de la tarjeta donde se vea el titular; tapa los movimientos que no hagan falta para el control.

¿Cuánto tarda en volver?

Envía todo junto y espera la respuesta; el equipo tarda 22 horas, así que evita reenviar el mismo archivo mientras el expediente sigue abierto.

Cuatro papeles

Los documentos que pedimos y qué demuestra cada uno

Pedimos exactamente estos papeles y ninguno más, igual que en cualquier operador con licencia.

Documento nacional de identidad

Qué acreditaQue eres quien dice ser

Cómo debe verseAnverso y reverso legibles, sin recortes ni reflejos

Justificante de domicilio

Qué acreditaDónde resides de verdad

Cómo debe verseTitular, dirección y fecha visibles en el documento

Extracto bancario o captura de tarjeta

Qué acreditaQue el método de pago es tuyo

Cómo debe verseTitular y últimos dígitos reconocibles

Si el documento vuelve, casi siempre es por esto

¿Por qué no vale mi recibo? El nombre o la dirección del papel no coinciden con los del alta, y el revisor no puede emparejar la persona con la cuenta. Solicita el certificado con tus datos exactos Actualiza tu dirección en la cuenta

Tu DNI, visto para sentencia. El documento nacional de identidad está caducado o vence en semanas, así que no acredita tu identidad en la fecha del envío. Renueva el ejemplar antes de reenviar Enfoca la nueva fecha de validez

Captura fuera, foto dentro. Una captura de pantalla no acredita la tenencia real del documento: se rechaza por defecto, aunque la imagen se lea bien. Fotografía el documento en tu mano Evita recortes y marcas de agua

Justificar el origen del dinero sin sustos

Contar de dónde sale el dinero es una obligación que la licencia DGOJ-49681 impone a todo operador con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego. Se aplica por igual a cada cuenta y no supone ninguna sospecha sobre ti.

Según tu caso, el equipo de verificación solicita uno o varios de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Extracto bancario completo
Declaración de la renta
Recibo de pensión o prestación
Escritura de venta de un bien

Ya te la pedimos

Antes de cobrar, o mucho antes

En Wildsino Casino el aviso llega por correo y el equipo de verificación responde en un plazo máximo de 22 horas.

Tu primer cobro

Cualquier retirada exige la cuenta validada: el importe no sale hasta que el expediente queda aprobado y puede pedirse ya en el primer depósito.

Topes más altos

Subir tus topes de depósito o de apuesta indica un cambio de perfil de gasto, y la licencia obliga a comprobar que puedes sostenerlo.

Confirma tu fecha de nacimiento

Antes de cumplir los 18 años no se abre la cuenta; al superar el umbral de edad, la comprobación se repite para confirmar tu fecha de nacimiento.

La revisión que no esperabas

Un movimiento muy superior a tu actividad habitual activa la revisión de origen de fondos, aunque ya estuvieras verificado.

Retirada en espera

Tu retirada espera una revisión

La duda que más frena: si el dinero y los papeles corren peligro mientras esperas.

¿Por qué me pedís el origen de los fondos si juego con mi dinero?+

No es una sospecha sobre ti: la normativa contra el blanqueo de capitales obliga a cualquier operador con licencia a comprobar el origen del dinero. La DGOJ-49681 nos obliga a hacerlo con todas las cuentas. Se resuelve con el extracto bancario.

¿Cuándo me pedís la verificación: al registrarme o al retirar?+

Debe estar completa antes de la primera retirada, como muy tarde. Podemos pedírtela antes, al abrir la cuenta o con el primer depósito, para no frenar el dinero después. Con la verificación hecha, el pago sale sin esperas.

¿Cuántas horas pasan hasta que mis documentos quedan aprobados?+

El plazo habitual es de 22 horas desde que el expediente llega completo. Si falta una esquina del documento o el titular no se lee, el reloj se para hasta que lo reenvías. El estado aparece en el apartado de verificación de tu cuenta y cualquier duda va a [email protected].

¿Voy a tener que mandar los mismos papeles otra vez?+

No, mientras sigan vigentes: el DNI caducado o un domicilio que ya no es el tuyo sí hay que actualizarlos. También podemos pedirte un selfie con el documento si la foto no permite confirmar que eres tú. Fuera de esos casos, el expediente aprobado se queda válido.

¿Con qué licencia opera Wildsino Casino en España?+

Wildsino Casino S.L. trabaja con la licencia DGOJ-49681, otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa autorización es la que nos obliga a verificar identidad y origen de fondos antes de pagar. Los datos de la sociedad constan en el registro: B-87431171.

¿Qué pasa con mis documentos cuando los subo a la web?+

Viajan cifrados con TLS de 256 bits y solo los abre el equipo de verificación. GLI y QUINEL auditan esos procesos, así que el acceso queda registrado. Las consultas sobre tus datos van a [email protected].